Добрый день. Сдал в ремонт сотовый телефон (разбил экран) 19 августа.
Ремонт не гарантийный. На квитанции написано: "Срок выполнения ремонта -
20 рабочих дней при наличии необходимых запасных частей на складе СЦ. В
случае отсутствия запасных частей, срок может быть увеличен до 45 дней."
45 рабочих дней истекло 20 ноября.
На настоящий момент телефон отремонтирован, проходит тестирование,
возможно, к вечеру будет готов - так сказали мне сегодня по телефону. К
вечеру мне не позвонили, завтра пойду разбираться. Долгий срок ремонта
обьясняют ожиданием запчасти. Но я уже сам занялся поиском экрана и
нашел несколько поставщиков, в том числе один в моем городе (Краснодар),
где данный экран есть в наличии на складе по цене менее 2000 рублей.
Так же мне сказали, что стоимость ремонта составляет 4300 рублей (на
квитанции написано: "Ориентировочноая стоимость ремонта 4300 рублей").
На какую компенсацию я могу рассчитывать за столь длительный ремонт и
как правильно мне написать претензию?