ПРЕДИСТОРИЯ:на сайте икеи можно создать "мой список покупок",что-то вроде корзины. Набрасываешь туда, всё что хочешь купить, потом распечатываешь и по выбранному магазину будет виден ряд и место, где лежит это всё. Так мы и сделали... День покупок был на значен и случился 13 июля 2009 года.Но... Сами поехать за покупками не могли, т.к. у нас двое маленьких детей, младшему из которых в этот день было 1 месяц и 14 дней, и попросили поехать и купить всё по списку нашего друга.
Он съездил , купил и привёз чек (34 позиции). Стали мы собирать мебель ЛЕКСВИК (сундучок,стеллаж, тумба и КОМОД с 7 ящиками!!!), всё было хорошо до того как приступили к сборке КОМОДА... оказалось, что в разобранном виде он состоит из двух упаковок... А мы забрали только вторую из них. Когда распечатываешь "мой список покупок", там не видно количество упаковок.
ПРОБЛЕМА: после того, как мы обнаружили эту недостачу, мы позвонили в Икею и девочка по телефону нам сказала, что ,мол, да , на складе имеется одна лишняя первая упаковка. Мы, радостные, всем семейством (а живем мы в области) 19 июля стартанули в Икею... А там нам и сказали, что НЕТ, ни фига мы вам не дадим. они там где-то посмотрели какое-то видео и сказали, что мы всё забрали, мол этот комод последним пробивали на кассе и на видео видно, что мы забирали упаковку.БЛИН! а то, что предпоследняя в этом чеке тумба, упаковка которой примерно такая же как и у комода -это они, почему-то не увидели. Мы написали претензию 19 июля. Ответ на неё мы так и не получили. Что нам делать? как получить свои полкомода ??? заплатили-то мы за весь!!! за целиковый!!!
Извините, что так длинно и долго, но очень накипело.
ПОМОГИТЕ!!!