Купила диван через фирму"Диваны и кресла" следовала рекомендациям и советам продавца( сам диван видела только в каталоге), ждала, пока его изготовят почти месяц, диван с независимым блоком пружин и с кокосовой койрой.А когда диван привезли, то сразу же бросилось в глаза,ч то на спинке с двух сторон нечто вроде потёртостей( ткань заказала"Альпака").Написала об этом в акте приёмки.Однако это было только начало.Сразу же после того, как мы сели на диван, выяснилось, что спинка дивана мало того, что она с двумя колеями в виде потёртостей, но она ещё и жёсткая, растегнув молнию на чехле, увидели, что там под чехлом какая-то грязная влажная тряпка, и никаого другого настила нет.Облокотиться о спинку дивана невозможно ещё и потому, что его ребро является просто напросто ребром деревяшки.К;ак оказалось в дальнейшем, такие же рёбра имеются и на самом спальном месте.Одна половина дивана состоит из мякгих подлокотников с откидывающимися подушками( так называемые плюшечки), так эти плюшечки лежат на отдельных секциях дивана, и сделаны из дерева, рёбра которых в местах соединения с диваном( в области плеч и шеи, если лежать) остались назакрытыми мякгими настилами и представляют собой деревяшки, обтянутые тканью.Эти самые плюшки в общей сложности составляют 50 см, что составляет одну четвёртую двухметрового дивана, т.е. невозможно лежать, не касаясь этого места.А жёсткая сторона дивана, переварачивается при раскладывании, и упирается в ящик для белья, от которого и образуются глубокие непроходящие борозды.Механизм раскладывания этого дивана-"Еврокнижка" , и он не преполагает того, чтобы сторона переворачивалась при раскладывании,как в случае с диваном, который я купила, и в связи с такой заменой трансформации, раскладывать диван очень непросто.
Я обратилась с претензиями и к фирме "Диваны и кресла" и к производителям.Производители хамят и грубят, кричат, что я не имею права им даже звонить, фирма "Диваны и кресла" предписала представителю производителя осмотреть диван, в телефонном разговоре с этим представителем я выслушала оскорления и предложения какую позицию мне следует принимать во время сна,ч тобы рёбра дивана не впивались мнке в шею и плечи, а сидеть на сложенном диване и вовсе посоветовал мне на краюшке, чтобы не касаться спинки дивана.Заявил, что откажется при приезде ко мне принять письменную претензию.А также заявил, что диван сделал по ГОСТУ, а я намеренно придумываю всякие бредни.На мои возражения, что я проведу независимую экспертизу ответил, что они сами проведут какую им надо экспертизу.
Может я неправа, и спать на голых деревянных рёбрах, облакачиваться на деревяшку, лишь прикрытую тканью , иметь на спинке дивана две глубоких борозды из-за того, что их бельевой ящик так сконструирован и механизм еврокнижка исполнен ими не так, как положено и есть диван ,сделанный по ГОСТУ?